■全額返金保証について

MAISON-MARLE公式オンラインショップでは、お客様に安心して定期便をご注文いただけるよう「全額返金保証」を設けております。
※以下の条件を満たしている方のみ適用されます。

• ①お買い上げ納品書
• ②お届けした商品（使用済み可）
• ③お届けした商品の外箱（開封済み可）
• ④返金申請書 　【ダウンロード】
• 上記、4点が揃わない場合は、全額返金保証対象外となりますのでご了承ください。

• ・初めて定期便をご注文いただいたお客様に限ります。
• ・全額返金保証については、お一人様1回まで、なおかつ初回のお届け分についてのみ利用いただくことが可能です。
• ・全額返金保証を一度ご利用になられたお客様は、以降同商品が購入不可となりますので、ご注意ください。
• ・必ず事前にお電話でご連絡ください。事前のご連絡がない場合に関しましては全額返金保証が適用されませんので、ご了承ください。
• ・お電話でのご連絡時に受付番号をお伝えさせていただいております。必ず「返金申請書」に受付番号をご記載下さい。
• ・お電話でのご連絡時に「返金理由」についてお伝え願います。商品効果に関しましては、約3か月の継続を推奨しております。
• ・返送時の送料に関しましては、お客様のご負担となります。（着払いは受け取りできかねますので、ご了承ください。）
• ・返送の際は、紛失の恐れがございますので配達記録が残る引受人に手渡しの配達方法(書留、ゆうパックなど)でご返送ください。また、送り状の控えは念のために1か月間保管してください。
• ・全額返金は商品到着後20日以内でのご申請が保証対象となります。21日以降以降に関しましては、全額返金保証は適用されませんので、ご了承ください。
• ・NP後払いのお客様で、既にお支払いいただいております場合、口座へご返金となりますので、返金時手数料330円をお客様にてご負担いただいております。
• ・「おまとめ配送コース」をご利用いただいた場合、全額返金保証の対象とはなりませんので、ご了承くださいませ。